Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieterin / Anbieter
Anbieterin / Anbieter der auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen ist:
Monika Notter
E-Mail: mono@systemische-aufstellungsarbeit.ch
Telefon: +41 79 530 71 94
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen und Veranstaltungen von Monika Notter im Bereich der systemischen Aufstellungsarbeit, insbesondere für:
- Einzelaufstellungen
- Gruppenaufstellungen
- Workshops
- Seminare
Sie gelten sowohl für Präsenzangebote als auch für Online-Angebote, sofern solche ausdrücklich angeboten werden.
3. Art der Leistungen
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Selbsterfahrung.
Die systemische Aufstellungsarbeit stellt keine medizinische, psychiatrische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Sie ersetzt weder eine ärztliche, psychotherapeutische noch sonstige fachliche Diagnose, Beratung oder Behandlung.
Es wird ausdrücklich kein Heilversprechen abgegeben und kein bestimmter Erfolg geschuldet.
4. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Einzel- und Gruppenangeboten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.
Mit der Anmeldung bestätigen Teilnehmende, dass sie:
- eigenverantwortlich handeln können
- psychisch ausreichend stabil sind
- die Verantwortung für ihre Entscheidungen und ihr Verhalten selbst übernehmen
Personen, die sich aktuell in einer akuten psychischen Krise befinden oder wegen psychischer Erkrankungen in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung stehen, wird empfohlen, vor einer Teilnahme Rücksprache mit einer qualifizierten Fachperson zu halten.
Die Anbieterin / der Anbieter behält sich vor, eine Teilnahme im Einzelfall abzulehnen, wenn dies aus fachlicher oder organisatorischer Sicht angezeigt erscheint.
5. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung zu Einzelterminen, Gruppenveranstaltungen, Workshops oder Seminaren kann über die Website, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem ausdrücklich angebotenem Weg erfolgen.
Mit der Bestätigung des Termins oder der Buchung durch die Anbieterin / den Anbieter kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im individuell unterbreiteten Angebot veröffentlichten bzw. vereinbarten Preise.
Die Zahlung erfolgt per Barzahlung / Twint
Soweit nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag vor Beginn der Sitzung bzw. Veranstaltung fällig.
Bei mehrteiligen Angeboten, Workshops oder Seminaren können abweichende Zahlungsmodalitäten vereinbart werden.
7. Terminverschiebung, Absage und StornierungTerminverschiebung, Absage und Stornierung
Eine Absage oder Verschiebung von Einzelsitzungen ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle vereinbarte Betrag geschuldet, es sei denn, der Termin kann kurzfristig anderweitig vergeben werden.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn der Veranstaltung möglich.
Bei späterer Stornierung ist grundsätzlich keine Rückerstattung geschuldet, es sei denn:
- es wird eine Ersatzperson gestellt und akzeptiert, oder
- der Platz kann von der Anbieterin / dem Anbieter anderweitig vergeben werden.
Bereits angefallene externe Kosten oder nicht rückerstattbare Auslagen können in jedem Fall weiterverrechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die Anbieterin / der Anbieter behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder zu geringer Teilnehmerzahl.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Verspätung und Nichterscheinen
Bei verspätetem Erscheinen der Teilnehmerin / des Teilnehmers besteht nur Anspruch auf die verbleibende Dauer des gebuchten Termins, sofern eine Durchführung noch möglich ist. Eine Verlängerung des Termins ist nicht geschuldet.
Erscheint die Teilnehmerin / der Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin, gilt dies als kurzfristige Absage im Sinne von Ziffer 7.
9. Haftung
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin / der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Eine Haftung für psychische, emotionale oder mittelbare Folgewirkungen der Teilnahme wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit
Die Anbieterin / der Anbieter verpflichtet sich, persönliche Informationen aus Einzel- und Gruppensettings vertraulich zu behandeln.
Auch Teilnehmende von Gruppenveranstaltungen verpflichten sich, Informationen über andere Teilnehmende sowie Inhalte aus dem Gruppenprozess vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung, Terminorganisation, Kommunikation, Rechnungsstellung und Durchführung der angebotenen Leistungen bearbeitet.
Einzelheiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
12. Urheberrecht
Sämtliche im Rahmen der Angebote, Veranstaltungen oder Sitzungen bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Arbeitsmaterialien, Texte, Konzepte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin / des Anbieters weder vervielfältigt, verbreitet, veröffentlicht noch an Dritte weitergegeben werden.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht von Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Sofern gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Hedingen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.